A befektetések megtérülése (ROI) fontos mérőszám az üzleti életben, de a mai napig vitatott, hogy a közösségi médiában egyáltalán mérhető-e, milyen módszerrel, milyen feltételek mellett. Egyre több vállalkozás szentel növekvő mennyiségű erőforrásokat a közösségi…